Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kabin Ekibi Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kabin Ekibi Süpervizörü pozisyonu için arayıştayız. Bu rol, uçuş sırasında kabin ekibinin etkin bir şekilde yönetilmesini ve yolcu güvenliği ile memnuniyetinin en üst düzeyde tutulmasını sağlar. Kabin Ekibi Süpervizörü, uçuş öncesi brifinglerden uçuş sonrası değerlendirmelere kadar tüm süreçlerde liderlik yapar. Yolcu hizmetlerinin kalitesini artırmak için ekibi motive eder ve eğitir. Ayrıca, acil durum prosedürlerinin uygulanmasını sağlar ve gerektiğinde sorunları hızlı bir şekilde çözer. Bu pozisyon, mükemmel iletişim becerileri, liderlik yetenekleri ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir. Kabin Ekibi Süpervizörü, havayolu şirketinin politikalarına uygun olarak çalışır ve tüm güvenlik standartlarının karşılandığından emin olur. Bu rol, dinamik bir çalışma ortamında çalışmayı seven ve yüksek stres altında etkili bir şekilde performans gösterebilen adaylar için idealdir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kabin ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek.
- Uçuş öncesi ve sonrası brifingler düzenlemek.
- Yolcu güvenliği ve memnuniyetini sağlamak.
- Acil durum prosedürlerini uygulamak.
- Ekip üyelerinin performansını değerlendirmek.
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek.
- Eğitim ve gelişim programları düzenlemek.
- Havayolu politikalarına uygun çalışmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Havacılık sektöründe en az 3 yıl deneyim.
- Liderlik ve yönetim becerileri.
- Mükemmel iletişim ve problem çözme yetenekleri.
- Stres altında etkili çalışma yeteneği.
- Müşteri odaklı yaklaşım.
- Güvenlik prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak.
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önceki liderlik deneyimlerinizden bahseder misiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Acil bir durumda nasıl tepki verirsiniz?
- Ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Güvenlik prosedürlerini nasıl uygularsınız?
